Cafe 360 coi quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ khó hiểu.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Cafe 360 – vận hành tại địa chỉ https://cafe360.bet – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm website chính thức và ứng dụng di động Cafe 360 trên iOS lẫn Android.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Cafe 360, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Cam kết cốt lõi: Cafe 360 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho chính bạn và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Cafe 360 là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể gửi trực tiếp đến địa chỉ email support@cafe360.bet.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng Cafe 360, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký. Đối với người dùng tại Việt Nam, chúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam.
Cafe 360 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú | Có |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam | Có |
| Tài chính | Số tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc số thẻ cào | Có |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời gian truy cập, trang đã xem | Tự động |
| Thiết bị & kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, mã nhận dạng thiết bị | Tự động |
| Xác minh KYC | Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi rút tiền |
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, Cafe 360 cũng có thể nhận dữ liệu từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ nhà cung cấp phân tích kỹ thuật để phát hiện hành vi gian lận. Những dữ liệu này luôn được xử lý đúng mục đích và không dùng cho quảng cáo bên thứ ba.
Lưu ý quan trọng: Cafe 360 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) hay thông tin sức khỏe. Các ảnh selfie KYC chỉ được dùng để xác minh danh tính và bị xóa khỏi hệ thống sau khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.
Cafe 360 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và chính đáng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của Cafe 360 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, hoặc lợi ích chính đáng của Cafe 360 trong việc đảm bảo an toàn và vận hành nền tảng.
Cafe 360 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì lợi ích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Cafe 360 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo mật ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Cafe 360 thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác này để đảm bảo tuân thủ.
Cafe 360 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Dưới đây là các biện pháp chính chúng tôi đang triển khai:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Cafe 360 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Thông báo sẽ bao gồm bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.
Cafe 360 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ngăn gian lận | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, hạn mức cược ưa thích | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng (dữ liệu ẩn danh) | 6 tháng |
| Cookie hiệu suất | Giám sát tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 3 tháng |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng Cafe 360. Cookie phân tích và chức năng hoàn toàn tùy chọn và bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của Cafe 360, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được Cafe 360 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Cafe 360 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến support@cafe360.bet với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân". Cafe 360 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa nếu việc lưu trữ là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc – trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.
Toàn bộ dữ liệu của người dùng Cafe 360 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với tính sẵn sàng 99,9% và sao lưu tự động mỗi 4 giờ để đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.
Cafe 360 nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Hành động ngay lập tức: Nếu Cafe 360 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả toàn bộ số dư và xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu liên quan mà không cần thông báo trước. Phụ huynh phát hiện con em đăng ký tài khoản Cafe 360 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@cafe360.bet.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại Cafe 360, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm tại trang chơi game có trách nhiệm và điều khoản và điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của Cafe 360 đối với người chơi.
Cafe 360 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Cafe 360 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi Cafe 360 xem xét khiếu nại hoặc phản đối của bạn.
Hơn 1.200.000 người chơi Việt Nam tin tưởng Cafe 360 không chỉ vì trải nghiệm cá cược đỉnh cao mà còn vì cam kết bảo mật dữ liệu minh bạch, nhất quán.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và AES-256, tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Cafe 360 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Chính sách bảo mật của Cafe 360 được xây dựng và cập nhật theo đúng Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn bất kể giờ nào trong ngày.
Kết hợp xác thực hai yếu tố, phát hiện xâm nhập realtime và kiểm tra pentest định kỳ để bảo vệ tài khoản của bạn ở mức tối đa.
Cafe 360 luôn thông báo rõ ràng khi có thay đổi chính sách bảo mật và không bao giờ âm thầm thay đổi cách xử lý dữ liệu mà không có sự đồng ý của bạn.
Ứng dụng Cafe 360 trên iOS và Android được trang bị đầy đủ các lớp bảo mật như phiên bản web. Dữ liệu đăng nhập được lưu trữ an toàn trong Keychain (iOS) và Keystore (Android), không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Hơn 1.200.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng Cafe 360 với thông tin cá nhân và tài chính của họ. Đăng ký miễn phí hôm nay và cảm nhận sự khác biệt của một nền tảng cá cược thực sự minh bạch, bảo mật.
